“走”出人民幸福 “访”出群众满意——章贡区残联开展残疾人情况大走访大摸排调研月活动

“小谢，你家里现在有什么困难吗？我们看看能帮到你什么。”在章江街道腊长村肢体二级残疾的谢某家中，区残联党组书记、理事长钟业洪详细了解其享受的政策情况与家庭情况。询问并察看发现其卧室卫生间已有马桶，但没有扶手，容易摔倒，造成二次受伤后。钟业洪随即叮嘱街道专职委员和村干部协助其申请加装扶手与沐浴椅等辅具。“现在党和政府的政策真的越来越好了，谢谢你们的关心关爱！”谢某及其家属激动地说。

为弘扬“四下基层”优良传统，纵深推进中国残联“助残暖冬”和全省“大抓落实年”活动要求，章贡区残联于今年3月份开展了为期一个月的全区残联系统“残疾人情况大走访大摸排调研月”（以下简称“调研月”）活动。各镇（街道）分管领导、残联、各村（社区）残协以及区残联干部职工共计200余残疾人工作者都行动起来，坚持重心下移、立足一线，全区掀起了关心残疾人疾苦，解决残疾人实际问题的高潮。调研月期间，上门入户走访15600余次，全面完成了我区7743名持证残疾人的走访摸排工作，共摸排疑似未办证391人，新办证152人，发现问题653条，解决问题569条,新增申请辅助器具补贴51人，引导群众关注区残联公众号2118人。

走出了干部作风 访出了社情民意

活动伊始，各镇（街道）残联第一时间行动起来，分管领导牵头召开工作布置会，详细解读文件、明确目标任务，主动建立详细的走访台账。南外街道残疾人专职委员赖晓强每天柱着拐杖，一跛一踮的穿梭在各社区楼栋的残疾人家庭，“你好，我是南外街道残联干部赖晓强，今天到您家了解些情况，您家生活有什么困难可以告知我，我将协调各部门尽快给您解决”。赖晓强每天无数次的重复这样亲切的话语。遇上没有电梯的老旧楼房，赖小强只好一只脚上一级台阶后，用拐杖支撑，再拉上另一只脚，每一步都何其艰难，是常人难以想象的。尽管艰难，赖晓强走访了辖区514户残疾人家，其中覆盖了持证残疾人家506户。同时，对辖区残疾人建立了一人一表，将残疾人基本信息、政策享受情况、需求和困难等详细登记造册，辖区内的残疾人的情况了然于心。并将疑似残疾未办证、引导关注残联微信公众号、失能老人办证等作为重点工作来同步推进。

赣江街道残联与残疾人朋友“零距离”接触、“面对面”沟通、“心与心”交流，充分倾听呼声、了解民意、收集需求和困难，为今后的残疾人服务工作提供了有力的支撑。残疾人专职委员罗婷在走访过程中了解到，肢体二级残疾人熊某因厕所台阶导致摔跤，希望尽快通过残疾人无障碍改造把蹲便器改成坐便器，同时把厕所平整化，罗婷协调社区工作人员实地查看了他的生活起居、出行方便程度，了解房屋改造条件、对残疾人家庭需要改造的位置进行详细了解、登记、拍照、上报，很快得到区残联批准，纳入了今年家庭无障碍改造对象。

走出了力量整合，访出了联合协作

各镇（街道）通过组织社区挂点领导、辖区民警、司法所工作人员、社区服务站、社会事务办主任陪同走访的方式，动员辖区内各方力量入户了解残疾人的基本情况、解决了一批残疾人的急难愁盼问题。在走访白田村袁某家时，水西镇残疾人专职委员何晓了解到其家中有患精神二级残疾的女儿和患孤独症的外孙，其前女婿在其女儿患精神残疾的情况下办理了离婚手续，且签订不负担患病孩子费用等不公平协议。这种在一方患病不清醒的情况下办理的离婚和签订的协议属于无效、不合法的，何晓动员袁某要拿起法律的武器，到法院起诉前女婿依法履行患病孩子的抚养义务，现场司法、妇联、民政等部门为袁某协调提供必要的支持和法律援助。

赣江街道党工委宣传统战委员、挂点领导彭涛在走访厚德路社区残疾人关某时，得知其今年2月份办理公租房入住，分在平安小区，但公租房离上班地点远、楼梯房无电梯，关某不仅智力低下而且腿脚也不便，母亲年纪大，也不知道该如何办理公租房置换。彭涛了解情况后，立即联系住保中心、残联、水西镇等寻找置换房源，协助其加入章贡区换房群。通过联系后成功与西域华城小区的一户电梯房住户进行了置换，较圆满的解决了关某问题。

走出了全域惠残，访出了精准服务

“王阿姨，现在我们申请辅具都在辅具平台上线上申请，你手机是智能手机吗？”水西镇残疾人专职委员何晓问道。

“手机是智能手机，但是我除了打电话，不会其他功能。”

“没有关系，您把您的证件拿出来，我现在帮你操作。”

在入户走访中，何晓了解到,联三村特困残疾人王阿姨平时拄着拐杖行走，因年纪大身体素质每况愈下，希望能申请一台轮椅，于是何晓与赣州瑞思医疗辅具机构协同入户，经现场评估并协助其在手机上申报，王阿姨很快领到了轮椅。她激动的说：“现在党和政府的政策真好，申请的这台轮椅很实用，使我的生活方便了很多！”

全区残联系统干部不仅当好政策形势的“宣传员”，还主动当好密切联系群众的“联络员”，实实在在将惠残政策传导到每一个残疾人。同时引导推广关注区残联微信公众号，让残疾人轻松获知惠残政策、就业信息、文体活动等高质量、与残疾人息息相关的信息，全区残疾人更加充分了解社会、关注政策、参与融入社会生活。水东镇残联在走访残疾对象之外，主动摸排疑似未办证人员，重点关注失能老人群体，共摸排出63名失能老人有办证需求，针对行动不便、确实无法出门的，上报到区残联集中统一安排医生上门评残；南外街道残联积极关注残疾人运动员的选拔工作，按照文件要求，对符合条件的逐个上门沟通，成功推荐了2名残疾青少年参加省残疾人文体中心的运动员选拔；东外街道残联在走访听力残疾人时，重点开展“爱可声传递助听”项目需求摸排，工作人员及时向听力残疾人宣传解答政策并登记上报。残疾人辅助器具适配补贴制度得到广泛宣传，线上平台申请率达94%，形成了以专业机构为骨干、社区（村）为依托的残疾人辅具服务格局，为残疾人在新时代过上更高品质的生活提供了保障。